POLÍTICA DE PRIVACIDAD FOSE

Última actualización: 8 de diciembre de 2025

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Fose sp. z o.o.
Braniborska 69
53-680 Wroclaw
NIF (NIP): 8971944245
e-mail: info@fose.eu

Para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales, puede contactarnos en: info@fose.eu.

El servicio está destinado a clientes empresariales (B2B). El registro de cuenta está disponible únicamente para entidades que realizan actividad económica.

2. Alcance de los datos tratados

Según el uso del servicio, podemos tratar:

  • nombre y apellidos,
  • nombre de la empresa,
  • NIF/VAT UE,
  • domicilio social / dirección de entrega,
  • dirección de e-mail,
  • número de teléfono,
  • datos de facturación,
  • historial de pedidos,
  • datos de cuenta B2B,
  • datos de representantes o personas de contacto del contratista,
  • datos técnicos (dirección IP, identificadores de cookies, datos del navegador, logs del sistema).

Facilitar datos es voluntario; sin embargo, en la medida necesaria para celebrar un contrato o registrar una cuenta, es obligatorio. La falta de datos impide crear una cuenta o tramitar un pedido.

Tratamos únicamente los datos necesarios para cumplir los fines indicados.

3. Fines y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos los datos para los siguientes fines:

a) Gestión de consultas (formulario de contacto)
Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo del responsable en la gestión de consultas y la comunicación comercial).
El interés legítimo del responsable consiste en gestionar consultas, mantener comunicación comercial, garantizar la seguridad del servicio, proteger frente a abusos y ejercer reclamaciones.

b) Registro de cuenta B2B y ejecución de pedidos
Base jurídica: art. 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales).

c) Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales
Base jurídica: art. 6.1.c RGPD (obligación legal derivada de normativa contable y fiscal).

d) Marketing directo (newsletter)
Base jurídica: art. 6.1.a RGPD (consentimiento). El newsletter se envía únicamente a clientes B2B registrados que hayan otorgado consentimiento voluntario.

El consentimiento puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja en el e-mail. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

e) Garantizar la seguridad del sistema y prevenir abusos
Base jurídica: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo del responsable en la protección del servicio y el ejercicio de reclamaciones).
El interés legítimo del responsable es garantizar la seguridad del servicio, proteger frente a abusos y ejercer reclamaciones.

4. Datos de representantes y personas de contacto

En la cooperación B2B tratamos datos de las personas que representan al contratista y de las personas designadas para contacto. Estos datos se tratan en relación con la ejecución del contrato y la comunicación comercial.

5. Plazo de conservación de los datos

Conservamos los datos de la siguiente manera:

  • datos contables y documentos de venta - durante el periodo exigido por la ley (por regla general, 5 años desde el final del año fiscal),
  • datos relacionados con la ejecución del contrato - durante la cooperación y el plazo de prescripción de reclamaciones,
  • datos de marketing - hasta la retirada del consentimiento,
  • datos de formularios de contacto - durante el tiempo necesario para gestionar la consulta,
  • logs del sistema y datos técnicos - durante el tiempo necesario para garantizar la seguridad del servicio.

6. Destinatarios de los datos

Los datos pueden comunicarse a entidades que apoyan nuestra actividad, en particular:

  • proveedores de hosting e infraestructura IT,
  • proveedores de sistemas de correo,
  • proveedores de software contable,
  • operadores de pago,
  • empresas de mensajería,
  • proveedores de herramientas analíticas (Google Analytics),
  • proveedores de herramientas de seguridad de formularios (Google reCAPTCHA).

Estas entidades tratan datos en virtud de contratos de encargo de tratamiento.

7. Transferencias de datos fuera del EEE

Debido al uso de herramientas de Google (Google Analytics y Google reCAPTCHA), los datos pueden transferirse a terceros países, en particular a Estados Unidos.

Las transferencias se basan en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU-US Data Privacy Framework) o en cláusulas contractuales tipo.

En caso de transferencias fuera del EEE, se aplican las garantías adecuadas exigidas por la normativa.

8. Cookies y tecnologías similares

El servicio utiliza cookies y tecnologías similares.

1. Cookies técnicas (necesarias)

Son cookies necesarias para el correcto funcionamiento del servicio, en particular para:

  • mantener la sesión del usuario tras iniciar sesión,
  • funcionamiento del carrito de compra,
  • garantizar la seguridad del sistema,
  • proteger formularios mediante Google reCAPTCHA,
  • recordar la decisión del usuario sobre cookies.

Estas cookies no requieren consentimiento del usuario.

2. Cookies analíticas (Google Analytics)

El servicio utiliza Google Analytics para analizar el uso del servicio y mejorarlo.

Las cookies analíticas se instalan únicamente tras obtener el consentimiento del usuario mediante el banner de cookies.

El consentimiento para cookies analíticas es voluntario y no afecta a la posibilidad de usar el servicio.

El consentimiento para cookies analíticas puede retirarse en cualquier momento cambiando la configuración de cookies.

Google Analytics puede tratar, entre otros, dirección IP (con anonimización), información del dispositivo y datos de actividad en la web.

Estos datos se tratan en forma estadística y no se utilizan para identificar usuarios concretos.

Las reglas detalladas sobre transferencias fuera del EEE se describen en el punto 7 de esta Política.

3. Memorización de la elección del usuario

La información sobre aceptación o rechazo de cookies analíticas se guarda en una cookie técnica para recordar la elección del usuario.

Esta cookie se conserva hasta 30 días.

Tras este periodo, se volverá a solicitar al usuario que tome una decisión.

El usuario puede cambiar su decisión en cualquier momento mediante el enlace "Configuración de cookies" disponible en el pie de página.

Limitar las cookies técnicas puede afectar al correcto funcionamiento del servicio (por ejemplo, imposibilidad de iniciar sesión).

9. Google reCAPTCHA

El servicio utiliza Google reCAPTCHA para proteger los formularios de registro e inicio de sesión frente al spam y abusos.

reCAPTCHA analiza el comportamiento del usuario para determinar si la acción la realiza una persona o un sistema automatizado.

En este proceso pueden tratarse, entre otros:

  • dirección IP,
  • información sobre dispositivo y navegador,
  • datos de actividad en la web.

Estos datos se tratan conforme al art. 6.1.f RGPD, es decir, en base al interés legítimo del responsable consistente en garantizar la seguridad del servicio y la protección frente a abusos.

Las reglas detalladas de transferencia de datos fuera del EEE se describen en el punto 7 de esta Política, y la información sobre el tratamiento de datos por Google está disponible en la Política de Privacidad de Google.

10. Elaboración de perfiles y decisiones automatizadas

Los datos personales no están sujetos a decisiones automatizadas ni a elaboración de perfiles en el sentido del art. 22 RGPD.

11. Derechos del interesado

Le asisten los siguientes derechos:

  • acceso a los datos,
  • rectificación de los datos,
  • supresión de los datos,
  • limitación del tratamiento,
  • portabilidad de los datos,
  • oposición al tratamiento (cuando la base sea el art. 6.1.f RGPD),
  • retirar el consentimiento en cualquier momento (si el tratamiento se basa en el consentimiento).

Cuando el tratamiento se base en el art. 6.1.f RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de introducir cambios en esta Política de Privacidad. La versión actual se publica siempre en el servicio.