ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ FOSE

Τελευταία ενημέρωση: 8 Δεκεμβρίου 2025

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Fose sp. z o.o.
Braniborska 69
53-680 Wroclaw
ΑΦΜ (NIP): 8971944245
e-mail: info@fose.eu

Για θέματα που αφορούν την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@fose.eu.

Η υπηρεσία προορίζεται για επαγγελματίες πελάτες (B2B). Η εγγραφή λογαριασμού είναι διαθέσιμη μόνο για οντότητες που ασκούν επιχειρηματική δραστηριότητα.

2. Πεδίο επεξεργαζόμενων δεδομένων

Ανάλογα με τον τρόπο χρήσης της υπηρεσίας, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε:

  • όνομα και επώνυμο,
  • επωνυμία εταιρείας,
  • ΑΦΜ / Ενδοκοινοτικό VAT,
  • έδρα / διεύθυνση παράδοσης,
  • διεύθυνση e-mail,
  • αριθμό τηλεφώνου,
  • στοιχεία τιμολόγησης,
  • ιστορικό παραγγελιών,
  • δεδομένα λογαριασμού B2B,
  • δεδομένα εκπροσώπων ή προσώπων επικοινωνίας του συνεργάτη,
  • τεχνικά δεδομένα (διεύθυνση IP, αναγνωριστικά cookies, δεδομένα προγράμματος περιήγησης, system logs).

Η παροχή δεδομένων είναι προαιρετική, όμως στον βαθμό που απαιτείται για σύναψη σύμβασης ή εγγραφή λογαριασμού είναι απαραίτητη. Η μη παροχή δεδομένων καθιστά αδύνατη την εγγραφή λογαριασμού ή την εκτέλεση παραγγελίας.

Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την επίτευξη των δηλωμένων σκοπών.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα για τους εξής σκοπούς:

a) Διαχείριση αιτημάτων (φόρμα επικοινωνίας)
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας που συνίσταται στη διαχείριση αιτημάτων και στην επιχειρηματική επικοινωνία).
Το έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας είναι η διαχείριση αιτημάτων, η επιχειρηματική επικοινωνία, η ασφάλεια της υπηρεσίας, η προστασία από καταχρήσεις και η διεκδίκηση απαιτήσεων.

b) Εγγραφή λογαριασμού B2B και εκτέλεση παραγγελιών
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. b ΓΚΠΔ (εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης).

c) Εκπλήρωση λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. c ΓΚΠΔ (νομική υποχρέωση που απορρέει από λογιστικές και φορολογικές διατάξεις).

d) Άμεσο μάρκετινγκ (newsletter)
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. a ΓΚΠΔ (συγκατάθεση). Newsletter αποστέλλεται αποκλειστικά σε εγγεγραμμένους πελάτες B2B που έδωσαν εθελοντικά συγκατάθεση.

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής στο e-mail. Η ανάκληση δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.

e) Διασφάλιση ασφάλειας συστήματος και πρόληψη καταχρήσεων
Νομική βάση: άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f ΓΚΠΔ (έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας για την προστασία της υπηρεσίας και τη διεκδίκηση απαιτήσεων).
Το έννομο συμφέρον του υπευθύνου επεξεργασίας είναι η ασφάλεια της υπηρεσίας, η προστασία από καταχρήσεις και η διεκδίκηση απαιτήσεων.

4. Δεδομένα εκπροσώπων και προσώπων επικοινωνίας

Στο πλαίσιο συνεργασίας B2B επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσώπων που εκπροσωπούν τον συνεργάτη, καθώς και προσώπων που έχουν οριστεί για επικοινωνία. Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται σε σχέση με την εκτέλεση της σύμβασης και την επιχειρηματική επικοινωνία.

5. Περίοδος διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα ως εξής:

  • λογιστικά δεδομένα και παραστατικά πωλήσεων - για το διάστημα που απαιτείται από τον νόμο (κατά κανόνα 5 έτη από το τέλος του φορολογικού έτους),
  • δεδομένα που σχετίζονται με την εκτέλεση σύμβασης - για τη διάρκεια της συνεργασίας και την περίοδο παραγραφής απαιτήσεων,
  • δεδομένα μάρκετινγκ - έως την ανάκληση της συγκατάθεσης,
  • δεδομένα από φόρμες επικοινωνίας - για τον χρόνο που απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος,
  • system logs και τεχνικά δεδομένα - για τον χρόνο που απαιτείται για την ασφάλεια της υπηρεσίας.

6. Αποδέκτες δεδομένων

Τα δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε φορείς που υποστηρίζουν τη λειτουργία της επιχείρησής μας, ιδίως:

  • παρόχους hosting και υποδομών IT,
  • παρόχους συστημάτων e-mail,
  • παρόχους λογισμικού λογιστηρίου,
  • παρόχους πληρωμών,
  • εταιρείες ταχυμεταφορών,
  • παρόχους εργαλείων analytics (Google Analytics),
  • παρόχους εργαλείων προστασίας φορμών (Google reCAPTCHA).

Οι φορείς αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα βάσει συμβάσεων ανάθεσης επεξεργασίας.

7. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Λόγω χρήσης εργαλείων Google (Google Analytics και Google reCAPTCHA), δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται σε τρίτες χώρες, ιδίως στις Ηνωμένες Πολιτείες.

Οι διαβιβάσεις βασίζονται σε απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (EU-US Data Privacy Framework) ή σε Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες.

Σε περίπτωση διαβίβασης εκτός ΕΟΧ εφαρμόζονται οι κατάλληλες διασφαλίσεις που απαιτούνται από τη νομοθεσία.

8. Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Η υπηρεσία χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

1. Τεχνικά cookies (απαραίτητα)

Πρόκειται για cookies απαραίτητα για την ορθή λειτουργία της υπηρεσίας, ιδίως για:

  • διατήρηση της συνεδρίας χρήστη μετά τη σύνδεση,
  • λειτουργία καλαθιού αγορών,
  • διασφάλιση ασφάλειας συστήματος,
  • προστασία φορμών μέσω Google reCAPTCHA,
  • αποθήκευση της επιλογής συγκατάθεσης του χρήστη για cookies.

Τα cookies αυτά δεν απαιτούν συγκατάθεση χρήστη.

2. Cookies ανάλυσης (Google Analytics)

Η υπηρεσία χρησιμοποιεί Google Analytics για την ανάλυση του τρόπου χρήσης της υπηρεσίας και τη βελτίωσή της.

Τα cookies ανάλυσης εγκαθίστανται μόνο μετά από συγκατάθεση του χρήστη μέσω του cookie banner.

Η συγκατάθεση για cookies ανάλυσης είναι προαιρετική και δεν επηρεάζει τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας.

Η συγκατάθεση για cookies ανάλυσης μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε με αλλαγή των ρυθμίσεων cookies.

Το Google Analytics μπορεί να επεξεργάζεται, μεταξύ άλλων, διεύθυνση IP (με ανωνυμοποίηση), πληροφορίες συσκευής και δεδομένα δραστηριότητας στον ιστότοπο.

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται σε στατιστική μορφή και δεν χρησιμοποιούνται για ταυτοποίηση συγκεκριμένων χρηστών.

Οι λεπτομερείς κανόνες διαβίβασης δεδομένων εκτός ΕΟΧ περιγράφονται στο σημείο 7 της παρούσας Πολιτικής.

3. Αποθήκευση επιλογής χρήστη

Πληροφορία σχετικά με αποδοχή ή απόρριψη συγκατάθεσης για cookies ανάλυσης αποθηκεύεται σε τεχνικό cookie, ώστε να θυμάται η επιλογή του χρήστη.

Το cookie αυτό αποθηκεύεται έως 30 ημέρες.

Μετά την πάροδο αυτής της περιόδου, ο χρήστης θα κληθεί ξανά να λάβει απόφαση.

Ο χρήστης μπορεί οποτεδήποτε να αλλάξει την απόφασή του μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookies» που είναι διαθέσιμος στο υποσέλιδο του ιστότοπου.

Ο περιορισμός των τεχνικών cookies μπορεί να επηρεάσει την ορθή λειτουργία της υπηρεσίας (π.χ. αδυναμία σύνδεσης).

9. Google reCAPTCHA

Η υπηρεσία χρησιμοποιεί το Google reCAPTCHA για την προστασία των φορμών εγγραφής και σύνδεσης από spam και καταχρήσεις.

Το reCAPTCHA αναλύει τη συμπεριφορά του χρήστη για να διαπιστώσει αν η ενέργεια εκτελείται από άνθρωπο ή από αυτοματοποιημένο σύστημα.

Στο πλαίσιο αυτής της διαδικασίας ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία, μεταξύ άλλων:

  • διεύθυνση IP,
  • πληροφορίες συσκευής και προγράμματος περιήγησης,
  • δεδομένα δραστηριότητας στον ιστότοπο.

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζονται βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 στοιχ. f ΓΚΠΔ, δηλαδή βάσει του έννομου συμφέροντος του υπευθύνου επεξεργασίας για διασφάλιση της ασφάλειας της υπηρεσίας και προστασία από καταχρήσεις.

Οι λεπτομερείς κανόνες διαβίβασης δεδομένων εκτός ΕΟΧ περιγράφονται στο σημείο 7 της παρούσας Πολιτικής, ενώ πληροφορίες για την επεξεργασία δεδομένων από την Google βρίσκονται στην Πολιτική Απορρήτου της Google.

10. Profiling και αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Τα προσωπικά δεδομένα δεν υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ούτε σε profiling κατά την έννοια του άρθρου 22 ΓΚΠΔ.

11. Δικαιώματα του υποκειμένου των δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα:

  • πρόσβασης στα δεδομένα,
  • διόρθωσης δεδομένων,
  • διαγραφής δεδομένων,
  • περιορισμού επεξεργασίας,
  • φορητότητας δεδομένων,
  • εναντίωσης στην επεξεργασία (όταν η βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f ΓΚΠΔ),
  • ανάκλησης συγκατάθεσης οποτεδήποτε (εφόσον η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση).

Όταν η επεξεργασία βασίζεται στο άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. f ΓΚΠΔ, έχετε δικαίωμα εναντίωσης για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας.

Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα στην υπηρεσία.